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La BitBrother offre anche un servizio di assistenza per tutti coloro che non hanno dimestichezza con l'uso del computer. Dall'assistenza tecnica sull'hardware (sostituzione e implementazione di nuovi componenti) all'assistenza nell'utilizzo dei piĆ¹ comuni programmi di ufficio (Browser, Programmi di videoscrittura, fogli elettronici, presentazioni, posta elettronica) mediante la teleassistenza, fino alla configurazione personalizzata dei software installati sul proprio pc.