Nel caso in cui non si voglia o non sia possibile usufruire della teleassistenza, la BitBrother offre il servizio di assistenza tecnica diretta.
Un nostro consulente è a vostra disposizione, previo appuntamento, per risolvere ogni problematica riscontrata sul vostro pc; dalla riparazione del computer all'aggiornamento hardware, dall'installazione di nuove applicazioni e periferiche alla realizzazione di connessioni ad internet e reti domestiche o per l'ufficio oppure per un intervento di ripristino a seguito di infezione da virus e malware.
L'assistenza diretta viene fornita solitamente presso il nostro laboratorio tuttavia, laddove possibile, può essere richiesto con un minimo sovrapprezzo l'intervento a domicilio di un nostro tecnico (servizio disponibile solo per Napoli e comuni limitrofi).