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Servizio di teleassistenza
Teleassistenza

La BitBrother fornisce un servizio di teleassistenza che consente all'utente di ricevere assistenza tecnica per la risoluzione di problemi legati al malfunzionamento software o alla configurazione di programmi direttamente sul proprio computer.
Grazie ad un programma apposito, un nostro tecnico sarà in grado di operare in remoto sul vostro computer proprio come se fosse li con voi.
Usufruire del servizio di teleassistenza è semplice e veloce.
Una volta stipulato il contratto con la BitBrother, un nostro incaricato verrà al vostro domicilio per l'installazione del programma di teleassistenza da quel momento, in caso di necessità vi basterà contattarci e concordare un intervento in teleassistenza, un nostro tecnico si collegherà al vostro computer per aiutarvi e fornirvi tutta l'assistenza che vi occorre ed operare al posto vostro sul vostro computer. Voi sarete in grado, per tutto il tempo dell'intervento, di visualizzare sullo schermo del vostro pc ciò che il tecnico sta effettuando in tempo reale ed apprendere così quali sono le modalità operative che vi bloccavano nel vostro lavoro quotidiano.

N.B.
Per usufruire del servizio occorre una connessione attiva ad internet.
Servizio disponibile previa verifica tecnica preventiva.